עגלת קניות
סל הקניות שלך ריק
שאלות ותשובות נפוצות
-
איך מתבצע תהליך הקנייה?• תהליך ההזמנה באתר קל וידידותי:
• לוחצים על המוצרים שאהבתם
• מוסיפים לסל הקניות (מוודאים שבחרתם כל מה שרציתם ושהכל בכמות הנכונה)
• עוברים לקופה
• ממלאים פרטים
• בוחרים שיטת משלוח (הזמנות מעל 350 ש"ח נהנות ממשלוח חינם עד הבית)
• בוחרים שיטת תשלום
• מאשרים תקנון לאחר קריאה
• משלמים
• מקבלים בכיף מייל אישור על הקנייה -
אריזההמוצרים מגיעים ארוזים בשקיק ממותג מבד סאטן בצבע קרם, עדין ואלגנטי.
-
איך יודעים שההזמנה התקבלה?לאחר השלמת הרכישה באתר, ישלח לדוא"ל שלכן מייל אישור עם מספר הזמנה וסיכום הרכישה.
במידה ולא מצאתן, יש לבדוק בתיקיית קידום המכירות או תיקיית הספאם בחשבון המייל. -
החזרות והחלפות-- ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר/בסטודיו עד 14 יום מיום קבלת הפריט, בדואר חוזר
או בסטודיו שלנו ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש וכנגד קבלה.
- פריטים שנרכשו במבצע ניתנים להחלפה בתוך שבוע מיום קבלתם.
- יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במייל ולציין מספר הזמנה ופירוט של הבעיה/בקשה. -
באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם?- כרטיס אשראי- מאסטרקארד, ויזה, אמריקן אקספרס וישראכרט
- פייבוקס -
משלוחים-1. איסוף עצמי מקיבוץ יסעור – בתיאום מראש 050-2204454
2. משלוח עד 3 ימי עסקים - דואר ישראל ₪55.00
3. משלוח עם שליח עד הבית - עד 10 ימי עסקים - ₪35.00
ההתחייבות היא כמובן תחת המגבלה של תלות בחברת השליחויות/דואר ישראל -
יש אחריות על המוצרים?- כל התכשיטים מגיעים עם שנה אחריות ובתנאי ששמרתן ומילאתן אחרי ההוראות
של טיפול בתכשיטים כפי שמופיע בדך הבית.
- יש לשמור על הקבלה על מנת להציגה במקרה הצורך.
- האחריות אינה כוללת אבדות, שברים, שריטות וקרעים. -
אלרגייה/רגישות לחומרים/מתכות-במידה ואת סובלת מרגישות למתכות מסויימות אנו ממליצים להתייעץ איתנו לפני ביצוע ההזמנה, נשמח לעזור לך!
אימייל ליצירת קשר [email protected] -
האם ניתן להיכנס למקלחת/לים/לבריכה עם התכשיטים?- תכשיטי כסף- מומלץ להיכנס איתם למקלחת זה ירענן אותם מהחומציות של הזיעה שלנו. לא מומלץ לבריכה ולים, אם כי חלק מהלקוחות דיווחו שנכנסו לבריכה ולא קרה כלום.
תכשיטי גולדפילד- אפשר להיכנס למקלחת, לא מומלץ בריכה וים.
- תכשיטי ציפוי זהב 2-3 מיקרון- מומלץ להתרחק/להוריד את התכשיטים ממיים (מקלחת/בריכה/ים/חדר כושר/ריצה...).
- כל החומרים- אסור לים המלח, לג'קוזי, להשפריץ עליהם בושם ולמרוח קרם. -
איך אפשר לנקות את התכשיטים?- ראי לשונית "טיפול בתכשיטים" בדף הבית למעלה. https://einatispearls.co.il/%D7%98%D7%99%D7%A4%D7%95%D7%9C-%D7%91%D7%AA%D7%9B%D7%A9%D7%99%D7%98%D7%99%D7%9D/
לעשות קישור חכם -
מאילו חומרים עשויים התכשיטים שלנו?המוצרים שלנו מיוצרים מחומרים מגוונים, איכותיים ביותר.
חלק מהתכשיטים עשויים מכסף 925 יצוק, חלק מגולדפילד איכותי, חלק מציפוי זהב 2-3 מיקרון, חלק מאבני חן אמיתיות (פנינים/ אגת/ אוניקס/ אמזונייט/ אקוומרין, זירקונים). בעמוד של כל מוצר ניתן לראות את הפירוט המלא עבור המוצר הספציפי. -
האם האתר מאובטח?האתר שייך לחברת ישרכארט ומאובטח ברמה הגבוהה ביותר הקיימת היום.
האתר מאובטח בתקני DSS וPC.